|
مدير عام "الهوية" يتفقد 5 مراكز تسجيل مدير عام "الهوية" يتفقد 5 مراكز تسجيل أبوظبي - “الخليج”: تفقّد الدكتور المهندس علي محمد الخوري، مدير عام هيئة الإمارات للهوية، سير العمل في خمسة مراكز للتسجيل في بطاقة الهوية في أبوظبي أمس، شملت مراكز “الوحدة” و”الرحبة” و”بني ياس” ومركز التسجيل الملحق بمركز الفحص والصحة الوقائية بمدينة الشيخ خليفة الطبية، إضافة إلى مكتب التسجيل الكائن في مبنى بريد الإمارات المركزي . ودعا الدكتور الخوري موظفي مراكز التسجيل إلى معاملة المراجعين كما يُعامَلُ الضيف، عبر منحهم أقصى درجات الاهتمام والمنفعة، التزاماً بأحد أبرز القيم المنبثقة عن الخطة الاستراتيجية للهيئة 2010-2013 المتمثلة بالتركيز على المتعاملين، وتنفيذاً لتوجيهات القيادة الرشيدة للدولة بجعل الإنسان محور الخدمات والخطط والمشروعات التي تنفذها المؤسسات الحكومية . وأكد الدكتور الخوري ضرورة العمل على تقديم أرقى مستويات الخدمة للمتعاملين من خلال إنهاء معاملاتهم في غضون 10 دقائق كحد أقصى، والعمل على تذليل جميع المشكلات التي يواجهونها باستخدام كافة السبل المتاحة . وأشار إلى أهمية الارتقاء بأداء مراكز ومكاتب التسجيل التابعة للهيئة على مستوى الدولة، باعتبارها الواجهة الرئيسة للهيئة مع جمهور المتعاملين . والتقى الدكتور الخوري خلال الجولة عدداً من المراجعين، واستمع إلى آرائهم وملاحظاتهم على جودة ومستوى الخدمات التي تقدمها الهيئة لهم، ومدى استفادتهم من المعلومات التي يوفرها موظفو خدمة المتعاملين، ومقدار الدعم الذي يقدمونه لتسهيل إجراءات التسجيل . وأكد ضرورة العمل على تقديم المعلومات الدقيقة والواضحة للمتعاملين، في إطار جهود الهيئة المبذولة بهدف تطوير مستوى خدماتها المقدمة لتحقيق أهدافها الاستراتيجية، وذلك في إطار حرصها على تطوير مؤسسة خدمات ذات معايير عالمية، وترسيخ أفضل انطباع عن الهيئة في أذهان المتعاملين، نحو الوصول إلى مؤسسة خدمات بتصنيف 7 نجوم وفقاً لبرنامج الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة . ................ الخليج ............... |
| الساعة الآن 06:50 AM |
Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
Content Relevant URLs by vBSEO 3.5.2 TranZ By
Almuhajir