إنضمامك إلي منتديات استراحات زايد يحقق لك معرفة كل ماهو جديد في عالم الانترنت ...

انضم الينا
استراحات زايد الصفحة الرئيسية

         :: افضل عطر اصفهان ديور 2020,اجمل عطر اصفهان ديور 2020,ارخص اسعار عطور اصفهان 2020 (آخر رد :بوابة الصين العربية)       :: أعرف السبب الحقيقى لمرض السرطان (آخر رد :بوابة المعلم)       :: افضل انواع نعال رجالي 2020,اجمل نعال رجالي 2020,نعال ماركات مخفضة 2020 (آخر رد :بوابة الصين العربية)       :: اسرع صيانة ويرلبول كفر الشيخ 01283377353 & 01112124913 (آخر رد :نورا انوشااا)       :: اسرع صيانة جنرال اليكتريك دمنهور 01129347771 & 01023140280 (آخر رد :نورا انوشااا)       :: اسرع صيانة وستنجهاوس الاسكندريه 01112124913 & 01060037840 (آخر رد :نورا انوشااا)       :: اسرع صيانة كلفينيتور 01092279973 & 01096922100 (آخر رد :نورا انوشااا)       :: اسرع صيانة سميج بنها 01093055835 & 01283377353 (آخر رد :نورا انوشااا)       :: اسرع صيانة ايديال ايليت الزقازيق 01093055835 & 01154008110 (آخر رد :نورا انوشااا)       :: اسرع صيانة ال جى المحلة الكبرى 01060037840 & 01096922100 (آخر رد :نورا انوشااا)      

بيع و شراء و عروض التجارية يمنع التجريح وتبخيس المعروضات ، تمنع الردود السطحية

إضافة رد
 
LinkBack أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
  #1  
قديم 12-10-2015, 05:23 PM
عضو جديد
بيانات مروه ناصر
 رقم العضوية : 153491
 تاريخ التسجيل : Dec 2015
الجنس : Female
علم الدوله :
 المشاركات : 95
عدد الـنقاط :100
 تقييم المستوى : 4

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته

اعضاء المنتدى الكرام

يسعدنى ان اقدم لكم بأسم

مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات (metc)


دورة (تقنيات قياس رضا العملاء )




اهداف الدورة


- نقاش المفاهيم الأساسية لإرضاء العملاء


- التعرف على التقنيات الحديثة لقياس رضا العميل


- اكتسب المعارف اللازمة التي تمكن المشاركين من تحليل مؤشرات قياس رضا العملاء


- شكاوى العملاء وكيفية معالجتها


- التعرف على المفاهيم والأساليب الحديثة في خدمة العملاء


- تنمية مهارات المشاركين في الاتصال مع العملاء


- تمكين المشاركين من معالجة مشكلات العملاء بكفاءة وفاعلية


- تطوير قدرات المشاركين في التعامل مع الأنماط المختلفة من العملاء


- تنمية مهارات المشاركين في تصميم وتنفيذ المسوح لاستطلاع رضا العملاء وموظفي الخدمة واقتراحاتهم لتطوير الخدمة






ستعقد الدورة فى الدول الاتية ايضا


(ماليزيا - تركيا - دبي - المغرب- القاهرة - الاسكندرية - اندونيسيا - المانيا - الاردن - قطر - لبنان - فيينا - فرنسا - شرم الشيخ )



لمعرفة المحتوي العلمي يرجى التواصل من خلال

مروة ناصر
Mobile, whatsApp,Viber : +201276977736

Email:[email protected]





وغيرها من الدورات التى يمكنكم الاطلاع عليها من خلال التواصل معنا


كما أننا لدينا كافه الدورات فى جميع المجالات والتخصصات مثل


(المالية والمحاسبة - القانون - العلاقات العامة والاعلام - القيادة والإدارة - الهندسة -هندسة البترول -الصيانة - الموارد البشرية - البيئة - الجودة والإنتاج - المشتريات والمخازن - التسويق والمبيعات وخدمة العملاء - الامن والسلامة والصحة المهنية - سلامة الاغذية - وغيرها من الدورات المتخصصة)


يوفر مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات (METC) المزايا التالية ضمن برنامج الدورات التدريبية :



- خصومات خاصة للمجموعات " 2 فأكثر"
- خصومات خاصة للتسجيل المبكر
- المواد التدريبية على أقراص مدمجة CD

- الدورات التدريبية تنفذ باللغتين : العربية أو الإنجليزية حسب تفضيلكم

- شهادات الدورة باللغة العربية و اللغة الإنجليزية حسب تفضيلكم

- القاعة التدريبية على مستوى فندقي 5 نجوم


- أستقبال من المطار


- خصومات في العديد من الفنادق و تسهيلات في السكن.




الشهادات :


بنهاية برامج المركز التدريبية يحصل المتدرب على




شهادة معتمدة من مركز الخبرة الحديثة للتدريب و الاستشارات المعتمد من مجلس تحديث الصناعة ( وزارة التجارة و الصناعة المصرية ) ،مع أمكانية أن تصدر الشهادة باللغتين العربية و الإنجليزية .

عند رغبة المتدربون في الحصول على شهادة معتمدة من جهة اجنبية
بالأضافة الى اعتماد الشهادة من جانب مركز الخبرة الحديثة للتدريب و الاستشارات ، فأن المتدرب يحصل على شهادة معتمدة من جانبنا ومن جامعة كامبريدج البريطانية.




لمزيد من الدورات والاستفسارات ومعرفة تاريخ الدورات والمحتوي العلمي يرجى التواصل


Modern Expert For Training & Consultation - METC


مروة ناصر
Marwa Nasser
Training coordinator
Mobile, whatsApp,Viber : +201276977736
[email protected]
__DEFINE_LIKE_SHARE__
رد مع اقتباس
إضافة رد

مواقع النشر (المفضلة)

أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة
Trackbacks are متاحة
Pingbacks are متاحة
Refbacks are متاحة


المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
[ عرض ] دورة اخصائي المسؤولية المجتمعية للمؤسسات (metc) محروم.كوم منتدى أخبار المواقع والمنتديات العربية والأجنبية 0 05-20-2015 02:40 PM
[ عرض ] دورة القــــيادة التنفيذية الإبداعية في المنظمـــات الحديثـــة(metc) محروم.كوم منتدى أخبار المواقع والمنتديات العربية والأجنبية 0 05-12-2015 03:51 PM
[ عرض ] دورة التعامل الجمركي والتأمين والنقل البحري (metc) محروم.كوم منتدى أخبار المواقع والمنتديات العربية والأجنبية 0 05-10-2015 02:10 PM
دورة تقنيات قياس وتقييم الأداء المالي ( من شركة بروتيك لحلول التدريب والإستشارات ) m.fawzy بيع و شراء و عروض التجارية 0 07-05-2013 10:02 PM
دورة تقنيات قياس وتقييم الأداء المالي ( من شركة بروتيك لحلول التدريب والإستشارات ) محروم.كوم منتدى أخبار المواقع والمنتديات العربية والأجنبية 0 07-05-2013 07:00 AM


الساعة الآن 10:25 AM


Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd.
Content Relevant URLs by vBSEO 3.5.2 TranZ By Almuhajir

RSS RSS 2.0 XML MAP HTML