أبل تأسف للمستهلكين عن عيوب في الخرائط

محروم.كوم · #1 09-29-2012, 11:10 AM

قدم المدير التنفيذي لشركة أبل تيم كوك اعتذار اليوم الجمعة بسبب برنامج الخرائط في جهاز الهاتف الذكي آي فون 5 الذي طرح للبيع الأسبوع الماضي وتعرض لانتقادات بسبب عيوب مثل التوجيه الخاطئ للاتجاهات وتحديد مواقع المعالم بشكل غير سليم.نقلت وكالة أنباء بلومبيرج الاقتصادية الأمريكية عن كوك في خطاب أرسله للعملاء ونشر اليوم على الموقع الالكتروني للشركة قوله "نحن في غاية الأسف إزاء خيبة الأمل التي تسبب فيها ذلك لعملائنا ونبذل كل ما نستطيع لجعل الخرائط أفضل". وقالت بلومبيرج إنه في الوقت الذي يقدم فيه برنامج أبل الجديد خصائص مثل خاصية الملاحة المزودة بتعليمات مرئية وصوتية إلا أنها واجهت انتقادات من المستخدمين وخبراء تكنولوجيا لحدوث تشوش لانعدام معلومات مرور عامة وعدم وجود كتالوج شامل للمعالم التي يتم البحث عنها.
وكانت أبل طرحت برنامج الخرائط كجزء من برنامجها الجديد "آي أو إس 6” الذي يعمل على أجهزة آي فون وآي باد وآي باد تاتش. قال كوك إن هذه الخاصية ستتحسن إذ تقوم الشركة بجمع المزيد من البيانات. في الوقت نفسه، قال إن المستخدمين المحبطين بسبب هذه المعاناة يمكن أن يقوموا بتحميل تطبيقات خرائط أخرى من على متجر أبل الالكتروني، وأضاف أن العملاء بإمكانهم أيضا استخدام متصفح الانترنت لجهاز آي فون لاستخدام برنامج جوجل للخرائط.
وتشير بلومبيرج إلى أن هذا الاعتذار لم يكن الأول من نوعه إذ في أعقاب طرح أول نسخة من جهاز آي فون في عام 2007، وعرض المؤسس المشارك في أبل ستيف جوبز على المستخدمين خصومات واعتذارا بعد أن اشتكى المستخدمين الأوائل للجهاز من خفض سعر الجهاز بعد شهرين من طرحه للبيع. وفي عام 2010 اعتذر جوبز وقدم عروضا مجانية للعملاء لوجود عيوب في هوائي جهاز آي فون 4. وبرغم الانتقاد لخرائط أبل، سجلت الشركة مبيعات قياسية لجهاز آي فون 5 بلغت 5 ملايين جهاز خلال الأيام الأولى من طرحه.

http://www.alriyadh.com/net/article/772086 __DEFINE_LIKE_SHARE__

المواضيع المتشابهه
الموضوع	كاتب الموضوع	المنتدى	مشاركات	آخر مشاركة
التلفزيون الصيني يكشف غش «ماكدونالدز» و«كارفور» للمستهلكين	♕ وليد الجسمي ♕	اخبار محلية و عالمية	1	03-17-2012 01:19 PM
هيئة تنظيم الاتصالات البحرينية تدعم المزيد من التوفير للمستهلكين - موب	محروم.كوم	منتدى أخبار المواقع والمنتديات العربية والأجنبية	0	02-12-2012 02:40 PM
كلمـاااتــ تمسـ أألقلـــب	المنااال	الإسلام والشريعة	5	10-13-2011 07:07 PM
عيوب b7722 بعد التجربة >>واللي عنده حل او عيوب او ملاحظات لا يبخل.... الهدف الفائدة	محروم.كوم	منتدى أخبار المواقع والمنتديات العربية والأجنبية	0	09-09-2010 03:00 PM